Van’ın İpekyolu Kaymakamı ve Belediye Başbuğ Vekili İhsan Emre Entelektüel, ayrı ayrı birimler üzerinden belediyeye gelen bütün 8 bin 939 başvurunun çözüme kavuşturulduğunu söyledi.

İpekyolu Belediyesi Matbuat Yapıt ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü 2022 yılı içerisinde belediye hizmetlerinden yararlanan hayat ve kuruluşların iştiyak, istek, öneri ve şikayetlerini alarak ilişik müdürlüklerle eş güdüm halinde hal odaklı çalışmalarını başarıyla tamamladı. 2022 yılı içerisinde müdürlüğe Beyaz Zehir Masa, Davet Merkezi, Toplumsal Medya, Yıldızlı Konu ve CİMER modülleri üzerinden toplamda 8 bin 939 başvuru yapıldı. Başvurulardan 4 bin 555 tanesi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezi ve Etken Destek Hattı’ndan, 2 bin 295 adedi Parafin Masa ve WhatsApp iletişim hattından, 896 adedi toplumsal iletişim araçları hesaplarından, bin 186 adet CİMER ve 7 skor ise Kategorik Başlık modülü üzerinden ulaştı. Başvuruların bütünü Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü üzerinden sorumlu müdürlüklere aktarılarak hoşgörüsüz bildirim sağlandı.

Konu ile ilgili izah özne İpekyolu Kaymakamı ve Uray Komutan Vekili İhsan Emre Işıklı, “Kaliteli hizmet, hızlı bildirişim, çözüm odaklı ve müspet gabi periyot işleyişiyle müteharrik Basın Im ve Halkla İlişkiler Müdürlüğümüz; Davet Merkezi, Beyaz Zehir Masa, Toplumsal Medya, CİMER ve Kilitsiz Küreksiz Konu üzerinden gelen temenni ve şikayetleri vazifeli personeller vasıtasıyla taşıt altına alarak, ait müdürlüklerimize iletiliyor. Takibi yapılan ve ilişkin müdürlükler marifetiyle çözüme ulaştırılan talepler için, vatandaşlara kafasız dönüş yapılarak bilgilendirme gerçekleştiriliyor. Belediyemizin mirat görevini örümcek müdürlüğümüz hem haberlerimizin hızlı ve emin biçimde kamuoyuna duyurulmasında hem dahi hemşehrilerimizden mevrut talepleri acul aynı şekilde ilişik müdürlüklere transport üstüne görevlerini balaban benzeri fedakârlık ile namına getiriyor. Halkla iç içe ve ulaşılabilir bire bir belediye tutmak için vatandaşlarımızın sorunlarını bir numara elden tespit ederek, pusat altına ahzetmek ve bildirme kısa sürede etkili tıpkı şekilde çözüme dolamak için çalışmalarımıza 2023 yılında üstelik tıpkı performansla bitmeme edeceğiz” dedi. – VAN